住客点评>>
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好评全家总动员，环境好，位置佳，服务周到！距离趵突泉和大明湖都很近，带宝宝出门对卫生很挑...
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好评趵突泉附近就是这家酒店，位置特别好特别方便，很干净，酒店服务也很好，要换房间什么的都...
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好评酒店位置好，大堂环境也不错，空气清新，还有咖啡香味，对面就是市中医和交通银行总行，去...
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好评经常住，很满意，酒店位置很好，环境不错，房间住的很舒服，很暖和，服务很好，热情周到。...
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好评很好的酒店，位置超棒，距离景点很近，房间舒适，服务好，晚上还送了水果，非常满意！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南趵突泉和颐酒店交通指南
济南趵突泉和颐酒店（如家酒店集团旗下品牌）地处济南城市中心，依傍济南第一高楼绿地商务中心，紧邻天下第一名泉趵突泉、大明湖公园，周边环绕万达广场、恒隆广场、百盛购物中心、银座商城、贵和购物中心、沃尔玛超市、新世纪影院等重要商圈，毗邻泉城路步行街、民俗小吃一条街芙蓉街、回民小区烧烤一条街等特色小吃街；距离火车站、长途汽车站均在2公里以内，酒店周边分布多处公交站点，可直达济南各重要景点和交通枢纽；酒店提供礼宾、智能电梯、高速WIFI、餐厅、会议、健身等配套设施，是自信、热爱生活、追求品质感的商务精英的明智之选。
【前往酒店】
距离济南遥墙国际机场35公里，乘坐出租车约40分钟，或由机场乘坐机场大巴至火车站换乘出租车约7分钟可达酒店；
酒店周边信息】：
- 至趵突泉，步行约4分钟；
- 至泉城广场.泉城路步行街，步行约7-10分钟；
- 至恒隆广场，步行约10分钟；
-至万达购物广场，步行约10分钟
- 至千佛山，3公里打车8元